Lidl ändrar reglerna för Lidl Plus – inte alla kunder gynnas

Det låter som ett enkelt sätt att spara pengar på matinköpen, men det finns flera haken med saken. Från och med februari 2026 får kunder i Frankrike inte längre bara klassiska kuponger i appen – varje köp räknas nu om till poäng som kan bytas mot rabatter eller gratisvaror.

Lidl France har byggt om sitt digitala lojalitetsprogram Lidl Plus, som redan används av ungefär 15 miljoner kunder. Hittills har appen främst använts för att aktivera personliga kuponger, följa veckans erbjudanden, bläddra bland recept och delta i enkla spel.

Den 5 februari 2026 tillkom ett nytt inslag: en digital spargris kallad Points Lidl. Varje gång du handlar på Lidl i Frankrike omvandlas ditt kvitto till poäng. Det är lågpriskedjans svar på ansträngda hushållsbudgetar och ökad priskänslighet bland konsumenterna.

Det nya systemet är okomplicerat: 1 euro spenderat på Lidl i Frankrike ger 1 poäng, beräknat utifrån det totala beloppet på kvittot avrundat uppåt till närmaste hela euro. I praktiken innebär det att ett köp för 13,08 euro ger 14 poäng. Systemet lägger till dem automatiskt på ditt konto i appen, utan att du behöver kontakta personalen eller mata in något manuellt.

Så fungerar poängberäkningen hos Lidl: detaljer som gör skillnad

För att överhuvudtaget börja samla poäng måste du visa din QR-kod från Lidl Plus-appen vid kassan. Utan detta räknas inte ditt köp med i programmet. Det finns heller ingen möjlighet att få poäng tillagda retroaktivt om du glömmer att scanna appen.

Poängen har en giltighetstid på två år. Det ger dig gott om tid att samla ihop en större summa, men kräver också minst lite kontroll så att ingenting försvinner i tysthet. Om du returnerar en köpt produkt drar kedjan av de tillhörande poängen igen.

Forskare inom konsumentbeteende påpekar att den här typen av system gynnar kunder som är mycket organiserade och håller koll på sina digitala förmåner. För den genomsnittlige shopparen kan poängen lätt gå förlorade om man inte är uppmärksam.

Vad kan du byta dina poäng mot: 300 belöningar, men bara en vecka på dig att använda dem

De insamlade poängen ger i sig ingen rabatt i kassan. Du måste aktivt växla in dem i appen till så kallade belöningskuponger. Först därefter kan kupongen scannas vid nästa köp.

Lidl France marknadsför cirka 300 olika belöningar. Bland dem hittar du:

  • Rabatt på hela varukorgen, till exempel flera euro mindre vid kassan
  • Erbjudanden på utvalda kategorier eller specifika varumärken
  • Produkter till 0 euro, alltså i praktiken gratis i utbyte mot poäng
  • Tillfälliga specialerbjudanden på tidsbegränsade kampanjer
  • Extrarabatter på egna varumärken som Milbona eller Fin Carré
  • Säsongsbestämda erbjudanden på frukt och grönsaker
  • Rabattkuponger till frukostprodukter som yoghurt och müsli

Varje belöning har sitt eget ”pris” i poäng. Ju mer attraktiv kupongen är, desto fler poäng måste du betala för den. Det avgörande är något annat: efter att du har genererat kupongen gäller den bara i 7 dagar. Om du byter poäng men inte hinner komma till butiken försvinner rabatten, trots att poängen redan är förbrukade.

De kunder som får ut mest av systemet är de som planerar sina inköp och först byter poäng i appen när de vet att de säkert kommer till butiken inom en vecka. Som välkomstbonus vid starten av den nya versionen av programmet delar Lidl France ut 50 välkomstpoäng. Det är ett litet belopp, men det ger dig möjlighet att genast se hur bytet till en verklig rabatt fungerar.

Vem får ut mest av den nya spargrisen i Lidl Plus

Systemet 1 euro = 1 poäng gynnar kunder som handlar regelbundet och köper för större belopp. En familj som varje vecka spenderar flera tiotal euro i butiken kommer snabbt samla så många poäng att de kan välja de mer intressanta belöningarna. En person som bara köper en bulle och en yoghurt varannan dag kommer samla småbelopp som är svåra att byta mot något som verkligen märks i plånboken.

Inköpsstilen spelar också stor roll. De kunder som vinner mest är de som:

  • Kommer ihåg att scanna appen vid varje kvitto
  • Regelbundet kollar fliken med poäng och kuponger
  • Planerar större inköp till de dagar när de har aktiva rabatter
  • Väljer belöningar efter sina fasta behov, inte efter slumpmässiga erbjudanden

För vissa kunder kan det helt digitala formatet vara en barriär. Utan smartphone och installerad app kan du inte delta i det nya poängsystemet. Det är en stor nackdel för äldre människor eller de som helt enkelt inte gillar att hantera dagliga utgifter via telefonens skärm.

Experter från detaljhandelsanalysföretaget Nielsen pekar på att program som Lidl Plus typiskt ökar kundlojaliteten med 15-20 procent bland aktiva användare, men bara hos dem som behärskar de digitala verktygen.

Så fungerar programmet i praktiken

Sett från kundens perspektiv i Frankrike handlar uppstarten om några få steg. Först måste du ladda ner Lidl Plus-appen, skapa ett konto, ange grundläggande kontaktuppgifter och acceptera villkoren. Därefter genererar du en QR-kod i appen som du ska visa vid kassan varje gång.

Efter varje köp kan du i kvittohistoriken se hur många poäng som lagts till din digitala spargris. När du har samlat ett större antal kan du gå in på fliken med belöningar, gå igenom de tillgängliga alternativen och bestämma om du föredrar rabatt på hela varukorgen, en specifik produkt gratis eller erbjudande på ett visst varumärke.

Den smartaste strategin är att kombinera traditionella rabattkuponger med poäng som kan omvandlas till extrabesparingar. Då börjar besparingen vid ett större kvitto verkligen bli synlig. Kedjan föreslår att kunderna slår på push-notiser på telefonen. På så sätt påminner appen dig om när kuponger snart löper ut och om nya möjligheter att använda poäng. Utan det är det lätt att missa en möjlighet och lämna tillbaka en del av de potentiella besparingarna till butikens kassa.

Vad bör svenska kunder vara uppmärksamma på om liknande förändringar kommer till Sverige

Även om det beskrivna programmet än så länge bara fungerar i Lidl-butiker i Frankrike brukar den här sortens lösningar förr eller senare nå andra länder. För svenska kunder är det en värdefull signal om hur lojalitetsprogram i populära lågpriskedjor kan förändras.

Om en liknande modell införs i Sverige kommer det vara värt att vara uppmärksam på:

  • Om omräkningen av poäng till kronor blir lika enkel
  • Vad poängtrösklarna blir för de mest intressanta belöningarna
  • Om belöningskupongerna också bara gäller i en vecka
  • Om poäng också tjänas in vid onlineköp, om butiken erbjuder det
  • Hur returnerade varor påverkar ditt poängsaldo
  • Om det kommer svenska specialerbjudanden anpassade till lokala produkter som knäckebröd eller filmjölk

Ju mer komplicerat regelverket är, och ju kortare giltighet kupongerna har, desto större är risken att den verkliga fördelen löses upp i vardagens stress. Då vinner främst de mycket disciplinerade personerna som behandlar poänginsamling som en del av budgeteringen av hushållets ekonomi.

Digitala lojalitetsprogram som den nya utgåvan av Lidl Plus i Frankrike blir idag ett av detaljhandelskedjornas viktigaste vapen i kampen om kunderna. Sett från köparens perspektiv är det en chans till verkliga besparingar, men bara under förutsättning att du känner till spelreglerna, håller koll på datumen och vet att kombinera erbjudanden med din egen varukorg – inte med föreställningen om det perfekta köpet från reklambroschyren.

Rulla till toppen